Prosječan korisnik interneta svakodnevno vidi između 6.000 i 10.000 oglasa. No, problem nije samo količina. Oglasi postaju sve nametljiviji, dosadniji i teže izbježivi, jer korisnici sve češće nailaze na nebitne ponude, iskačuće prozore i neugodna videoautomatska pokretanja.

Iako su tri glavna razloga za korištenje blokatora oglasa “Previše oglasa”, “Oglasi su dosadni ili nebitni” i “Oglasi su previše nametljivi” – dobra vijest je da korisnici ne mrze sve oglase:

• 83% ljudi smatra da nisu svi oglasi loši
• 57% korisnika interneta u SAD-u radije bi filtriralo oglase nego blokiralo sve

Stoga je ključno da marketinški stručnjaci razlikuju nametljivo i nenametljivo oglašavanje.

Što je nametljivo oglašavanje?

Nametljivo oglašavanje odnosi se na guranje neželjenih, nebitnih oglasa pred potrošače. Oni se pojavljuju neočekivano, prekrivaju stranicu domaćina, bljeskaju iritantno, otvaraju nove prozore ili pokreću video i zvuk u neprikladnim trenucima. Prirodno, to ljuti korisnike i udaljava ih od vaše ponude i brenda, što znači da kampanja propada već u startu.

Istraživanja su pokazala da i korisnici stolnih računala i korisnici mobilnih uređaja smatraju sljedeće tipove oglasa najnametljivijima:

Iskačući oglasi

Iskačući oglasi izazivaju najviše negodovanja, čak 73% korisnika ih ne voli.

Čak 81% korisnika interneta zatvorilo je neku web stranicu zbog iskačućih prozora, prvenstveno zato što ne vole biti prisiljeni zatvarati oglase. Štoviše, 89% se žali da je posebno frustrirajuće kada oglasi zahtijevaju klikanje na “X” kako bi nestali:

Mobilni oglasi

Ovi oglasi su odmah iza iskačućih, jer ih 70% korisnika ne voli – vjerojatno zato što mala veličina ekrana pojačava dojam nametljivosti.

Jedan primjer nametljivog oglašavanja na mobilnim uređajima jesu intersticijski oglasi, interaktivni oglasi preko cijelog zaslona koji prekrivaju aplikaciju ili stranicu domaćina. Iako se obično pojavljuju u prirodnim prijelazima (npr. između razina igre), njihova potpuna pokrivenost čini ih nametljivima:

Video oglasi prije sadržaja

Na trećem mjestu s 57% nezadovoljstva nalaze se video oglasi koji se prikazuju prije nego što sadržaj krene. Istraživanja pokazuju da je ovo čak i najomraženiji oblik oglašavanja jer korisnici imaju osjećaj da su prisiljeni gledati.

Primjeri su YouTube video oglasi koje nije moguće preskočiti, pa čak i oni koje se može preskočiti nakon 5 sekundi:

Video oglasi koji se sami pokreću

Prema istraživanju eMarketer-a, dvije trećine ispitanika smatra da su video oglasi koji se sami pokreću sa zvukom najiritantniji tip oglasa, dok 55% kaže isto za automatske videozapise bez zvuka:

Sada pogledajmo kako se ovi nametljivi tipovi razlikuju od nenametljivih oglasa.

Nametljivo nasuprot nenametljivom oglašavanju

Za razliku od nametljivih oglasa, nenametljivi oglasi ne prekidaju izravno korisničko iskustvo na internetu. Oni su pasivni i omogućuju potrošaču da dođe do njih sam, umjesto da mu se nameću. Zbog toga nema potrebe za blokiranjem jer ih je lako ignorirati.

Dok nametljivo oglašavanje zatrpava korisnike nebitnim sadržajem, nenametljivo oglašavanje cilja relevantno. Iako nametljivi oglasi mogu imati više prikaza, nenametljivi oglasi su personalizirani i donose veći povrat ulaganja.

Još jedan problem kod nametljivog oglašavanja jest taj da oglasi često nisu povezani s kontekstom stranice na kojoj se pojavljuju. Suprotno tome, nenametljivo oglašavanje je promišljeno i oglasi su pametno smješteni kako bi privukli pažnju korisnika.

Primjer

Ako netko čita članak o automobilima, a prikaže mu se oglas lokalnog Honda salona, postoji određena namjera korisnika. Ako isti oglas vidi dok čita članak o organizaciji zabava – nema nikakve namjere.

Osim toga, nenametljivi oglasi korisnicima daju slobodu izbora: pogledati video, kliknuti CTA i slično.

S obzirom na sve nedostatke nametljivog oglašavanja i nisku toleranciju korisnika na oglase koji prekidaju iskustvo, nenametljivi oglasi trebali bi biti prioritet. Evo nekoliko smjernica:

• Kreirajte vrijedne, korisnički orijentirane kampanje
• Gradite edukativne, zabavne i profesionalne oglase
• Balansirajte potrebu za prepoznatljivošću brenda s pružanjem pozitivnog dojma

Detaljnije o tome u nastavku…

Kako izbjeći nametljivo oglašavanje

Sljedeće metode omogućuju tvrtkama ravnotežu između širenja svijesti o brendu i ostavljanja pozitivnog dojma na korisnike:

Plaćeni oglasi u pretrazi

Kada se plaćeno oglašavanje u tražilicama napravi ispravno (uz ključne riječi temeljene na namjeri korisnika), radi se o inbound, nenametljivom marketingu. Korisnik je inicirao potragu, a ne brend koji prekida iskustvo. Ovi oglasi ciljaju točne upite u pretraživanju i dosežu osobe s jasnom namjerom.

• Korisnik već traži rješenje, pa je oglas relevantan i namjera velika
• Korisnik bira hoće li kliknuti oglas ili nastaviti tražiti, što ne prekida njegovo iskustvo

Kada korisnik klikne na oglas, dolazi na posvećenu odredišnu stranicu gdje može doznati više o ponudi:

Potrošač ima potpunu kontrolu nad time hoće li se uključiti u oglas i hoće li konvertirati ponudu.

Prikazni oglasi

Tehnologije automatizacije marketinga omogućuju prikupljanje informacija o publici kako bi se stvorile hiper-ciljane kampanje i pružilo nenametljivo iskustvo prikaznih oglasa.

Primjerice, oglasi na društvenim mrežama koriste demografiju i interese kako bi privukli osobe koje već pokazuju interes za proizvod ili uslugu.

Kontekstualno oglašavanje jednako je važno: primjerice, oglas za osiguranje od poplava na Weather.com je iznimno relevantan jer je povezan s onime što posjetitelji upravo čitaju.

Native oglasi

Native oglasi uklapaju se u izgled i dojam platforme na kojoj se pojavljuju, pa su manje disruptivni od ostalih formata. Oni se nalaze unutar povezanog sadržaja, primjerice na društvenim mrežama, gdje se prikazuju među ostalim objavama. Razlika je samo u oznaci “Sponzorirano”.

Email oglasi

Kada korisnici pristanu primati newslettere i promotivne poruke, email oglasi se smatraju nenametljivima. Oni su rezultat korisničke dozvole, a i dalje ostaje mogućnost ignoriranja ili potpunog odjavljivanja s liste.

Čak i bez izričitog pristanka, email oglasi mogu biti nenametljivi ako se temelje na prijašnjem ponašanju korisnika na internetu.

Izbjegnite nametljivo oglašavanje kako biste pružili bolje korisničko iskustvo

Nemojte dopustiti da vaši oglasi postanu žrtve zasićenja ili da budu blokirani. Umjesto guranje nametljivih oglasa pred nezainteresirane korisnike, pronađite ravnotežu između podizanja svijesti o brendu i ostavljanja pozitivnog dojma.

Ukoliko imate dodatnih pitanja ili trebate pomoć, slobodno nam se obratite