Praćenje oglasa jedan je od najučinkovitijih načina za mjerenje uspješnosti kampanja. Bilo da se radi o Googleu ili Facebooku, mobilnim uređajima ili stolnim računalima, tražilici ili prikazivačkoj mreži – metode praćenja oglasa poput UTM parametara oglašivačima otkrivaju bolje i isplativije kampanje.

Što je praćenje oglasa?

Praćenje oglasa odnosi se na proces korištenja podataka kako bi se izmjerila učinkovitost oglasa. Klikovi, prikazi, konverzije i mnogi drugi pokazatelji mogu se pratiti na više načina, putem URL-ova, kolačića ili čak nevidljivih slika koje se nazivaju „pikseli“:

Iako se praćenje oglasa ponekad smatra „jezivim“ jer uključuje određene razine praćenja korisničkog ponašanja, ono je potpuno zakonito. Međutim, danas je strože regulirano nego ranije zbog sve većih briga vezanih uz privatnost korisnika.

Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) prva je proglasila kolačiće osobnim podacima. Time je otvorila put za slične zakone drugih tijela diljem svijeta. Danas oglašivači moraju poštovati stroga pravila kada prikupljaju podatke o ponašanju korisnika za praćenje oglasa ili riskiraju ozbiljne financijske kazne.

Vrste praćenja oglasa

Pojam praćenje oglasa vrlo je širok. Iako postoje brojni alati i platforme za praćenje oglasa, većina metoda uključuje sljedeće.

Praćenje putem URL-ova

URL za praćenje posebna je poveznica prema stranici vašeg weba koja na svom kraju ima oznaku za praćenje. Jedina razlika između običnog URL-a i onog za praćenje je dodatni kod na kraju. Primjerice, ovakav URL može se izraditi pomoću UTM generatora u Valkira:

Kada korisnik posjeti ovakav URL, softver za analitiku dobiva podatke o posjetitelju: da je došao s Google PPC oglasa za pojam „women startups“, da se kampanja zove „usboost“ te da je sadržaj na stranici personaliziran za London.

Ova metoda je najbolja za:

Ovakvo praćenje korisno je za PPC, e-mail i oglasne kampanje na drugim web stranicama. Pomaže vam da otkrijete tko čini vašu najisplativiju publiku.

Pikseli za praćenje

Pikseli za praćenje male su, često prozirne slike veličine 1×1, koje se umeću u oglase, e-mailove ili na web stranice. Kada se piksel učita, on javlja platformi za analitiku da je oglas, e-mail ili stranica pregledana.

Ova metoda je najbolja za:

Pikseli za praćenje posebno su korisni kada želite procijeniti učinkovitost određene kampanje. Primjerice, ako oglašivač postavi piksel iznad oglasa, a piksel se učita više puta nego što oglas generira posjeta, jasno je koliko je puta oglas bio viđen u odnosu na broj klikova.

To može ukazivati oglašivaču da treba promijeniti kreativno rješenje, ciljanje, platformu ili neki drugi parametar koji utječe na uspješnost kampanje.

Kolačići

Kolačići su datoteke preglednika koje pohranjuju korisničke informacije poput ponašanja, preferencija, lokacije i slično. Kada se koriste neadekvatno, isporuka oglasa putem kolačića može izgledati nametljivo. U najgorem slučaju, može biti i protuzakonita ako se ne primjenjuje na pravilan način.

Ipak, kada se koriste učinkovito, kolačići mogu biti vrijedan alat i za oglašivače i za korisnike. Oglašivači ih koriste za izgradnju personaliziranih profila svojih posjetitelja, a korisnici zauzvrat dobivaju relevantniji sadržaj.

Ova metoda je najbolja za:

Kolačići su ključni za isporuku personaliziranih oglasa za ponude koje je korisnik već vidio, ali nije iskoristio. Takvi se oglasi mogu pojaviti na društvenim mrežama poput Facebooka ili na oglasnim mrežama poput Google Displaya.

Koje su prednosti praćenja oglasa?

Prednosti praćenja oglasa odmah su vidljive jer vam omogućuju da razumijete učinkovitost kampanja. Ono što je manje očito jesu velike prednosti koje dolaze s boljim poznavanjem publike.

• Razumijevanje publike: Praćenje oglasa pomaže vam da bolje upoznate svoju publiku. Na što reagiraju? Odakle dolaze? Kojim se pojmovima služe da pronađu vaš posao? Odgovori na ovakva pitanja prvi su korak prema većim prihodima.
• Optimizacija kampanja: Kada znate na što publika najbolje reagira, možete usmjeriti budžet prema isplativijim kampanjama i optimizirati postojeće kako bi bolje odgovarale različitim segmentima kupaca.
• Personalizacija sadržaja: Kada znate koje kampanje najbolje funkcioniraju, možete donositi bolje odluke, ne samo o budžetu već i o sadržaju kampanje. Što više podataka prikupite praćenjem oglasa, to ćete više saznati o svojoj publici, što vam omogućuje da prilagodite poruke, ponude, kanale i ostalo.
• Povećanje konverzija: Personalizirani sadržaj vrijedan je jer donosi visoku razinu relevantnosti. Kada su kampanje relevantne publici, vjerojatnije je da će izazvati pozitivan odgovor, a za vas to znači više konverzija i veći prihod.

Praćenje oglasa na različitim platformama

Većina mreža i platformi koristi varijacije metoda navedenih ranije. Na dvjema najvećim platformama za oglašavanje, Facebooku i Googleu, praćenje oglasa izgleda ovako:

Facebook

Najpopularniji način praćenja oglasa na Facebooku odvija se putem Meta piksela. Kod se umeće na odredišnu stranicu kampanje, a zatim se može pratiti u Ads Manageru.

Osim prikaza i klikova, Facebook omogućuje praćenje raznih radnji koje korisnici obavljaju na web stranici – od preuzimanja i kupnje do prijava i drugih ciljeva.

Prema Facebooku, korištenje Meta piksela donosi četiri važne prednosti:

Postavljanje piksela na ključne stranice kampanje omogućuje bolji uvid u performanse oglasa prema kanalima, ciljevima kampanje, kreativnim rješenjima i drugim parametrima. Također pomaže u isporuci dinamičkih oglasa koji se prilagođavaju ponašanju korisnika. Uz to, kampanje se mogu automatski optimizirati kako bi se ostvarili zadani ciljevi.

Iako je Meta piksel specifičan za Facebook, moguće je koristiti i vlastite UTM parametre. U Ads Manageru postoji opcija za dodavanje UTM kodova ako želite dodatno precizirati praćenje.

Google

Slično kao Facebook, i Google omogućuje praćenje različitih radnji, poput instalacija aplikacija, kupnji ili čak telefonskih poziva. U Google Ads Manageru možete pratiti sve to postavljanjem praćenja konverzija na svoje stranice. Ostali pokazatelji koje možete pratiti uključuju:

• Prikazi: Koliko je puta verzija vašeg oglasa viđena.
• Klikovi: Koliko je puta bilo koji oglas kliknut.
• Klikovi na poziv: Broj puta kada su korisnici kliknuli gumb „Call“ u oglasu s mobilnog uređaja.
• Potvrđeni pozivi: Koliko ste puta primili pozive putem Google broja za prosljeđivanje.
• Radnje na karti: Broj puta kada su korisnici kliknuli oznaku vašeg poslovanja na Google kartama ili zatražili upute.
• Ciljevi u analitici: Povezivanjem Google Analyticsa i Google Adsa, moguće je koristiti ID-ove i oznake za praćenje prometa s oglasa.
• Iznos potrošen: Koliko je sredstava utrošeno na kampanju.

Za praćenje i isporuku oglasa, Google je odlučio koristiti isključivo kolačiće prve strane u svom pregledniku Chrome. Kolačići treće strane, koji se oslanjaju na nesigurnije načine prijenosa podataka, najčešće ugrožavaju privatnost korisnika.

Uz kolačiće, Google također omogućuje korištenje UTM parametara prilikom postavljanja kampanja.

Kombinacija praćenja oglasa i PCA za najisplativije kampanje

Samo po sebi, praćenje oglasa moćan je način za razumijevanje publike i povećanje konverzija. Kada se spoji s Post-Click Automation (PCA), ono može otkriti detaljne uvide u segmente i kampanje na koje možda nikada ne biste pomislili. Zatim PCA omogućuje da iskoristite te uvide za personalizaciju u mjeri koju drugi alati ne mogu pružiti.

Ukoliko imate dodatnih pitanja ili trebate pomoć, slobodno nam se obratite.