Jeste li znali da potrošači više vjeruju preporukama trećih strana nego samom brendu? Čak 70% ljudi vjeruje recenziji potpunog neznanca.

Ako vam netko kaže da je najbolji nogometaš u timu, hoćete li mu automatski povjerovati? Vjerojatno ne. Bit ćete sumnjičavi jer se sam hvali. Ali ako vam netko drugi priđe i kaže da je ta osoba najbolji igrač u timu, tada ćete mu puno lakše povjerovati, zar ne? To je zato što su mišljenja i preporuke u pravilu utjecajnije kada ne dolaze od samog izvora.

S obzirom na to, većina digitalnih marketinških stručnjaka uključuje logotipe tvrtki i izjave kupaca kao društveni dokaz na svojim web stranicama kako bi ojačali povjerenje i utjecali na ponašanje posjetitelja.

Evo primjera post-click odredišne stranice od SelectHub-a koja koristi društveni dokaz kroz cijelu stranicu. Pogledajte logotipe tvrtki na vrhu i dnu stranice, kao i brojna svjedočanstva kupaca – sva uključuju pripadnost. Onaj na dnu čak uključuje i fotografiju osobe:

Još jedan primjer dolazi iz Mopro-a. Oni naglašavaju logotipe velikih tvrtki – Skechers, Universal, Yahoo, Levi’s, Microsoft, Nike i mnoge druge – kako bi utjecali na donošenje odluke potencijalnih klijenata:

Iako je uključivanje društvenog dokaza na vaše stranice izvrsno za povećanje povjerenja, još jedan način da se utječe na ponašanje potencijalnog kupca je influencer marketing.

Tijekom godina, influencer marketing postao je jedna od glavnih strategija za širenje prepoznatljivosti brenda i izgradnju uspješnih poslovanja. Pogledajmo o čemu se radi.

Što je influencer marketing?

Influencer marketing je marketinška strategija koja uključuje suradnju s poznatim pojedincima kako bi pomogli u promociji vašeg proizvoda ili usluge. Ova vrsta marketinga idealna je za generiranje većeg prometa i prodaje jer publika influencera vjeruje njima i sklonija je poslušati njihove preporuke.

Važno je napomenuti da se kod influencer marketinga kvaliteta publike vrednuje više od kvantitete. To znači da je presudno odabrati influencere koji su relevantni za vašu ciljanu publiku kako bi kampanja s njima dobro odjeknula. Napori vašeg influencera mogli bi dosegnuti 30 milijuna ljudi, ali ako tih 30 milijuna nema potrebe ili želje za vašim proizvodom ili uslugom, vjerojatno ćete uzalud potrošiti vrijeme i novac.

Jednako je važno razmisliti i o tome kamo će vaš influencer usmjeriti promet nakon što spomene vaš brend i pobudi interes svoje publike. Najbolja opcija – personalizirana post-click odredišna stranica.

Savjeti za kreiranje post-click stranice za vašu influencer kampanju

Kada je u potpunosti optimizirana, vaša post-click stranica može rezultirati maksimalnim angažmanom i visokom stopom konverzije. Slično najboljim praksama za standardne post-click stranice, evo nekoliko savjeta za kreiranje stranice u sklopu kampanje:

• Prilagodite svoju stranicu influenceru i publici koju on privlači. To znači da će se proces dizajna razlikovati od tipične izrade odredišne stranice.
• Koristite usklađenost poruka kako biste stvorili povezanost između napora vašeg influencera i stranice. Ako izgradite stranicu koja točno odražava riječi influencera, povećavate šanse za angažman i smanjujete stopu napuštanja.
• Uključite originalan sadržaj i fokusirajte se samo na jednu specifičnu temu, prilagođenu poruci influencera.

Kao i kod svake web stranice, A/B testiranje koje provodite ključno je za uspjeh kampanje. Testiranjem različitih elemenata možete vidjeti što funkcionira, a što ne, te optimizirati stranicu dok ne postignete vrhunske rezultate.

Na što paziti pri odabiru influencera

Budući da se vaš influencer neće sam nametnuti određenoj publici, presudno je da odaberete onoga koji odgovara vašim potrebama. Imajte na umu – samo zato što netko ima 30 milijuna pratitelja, ne znači da su to pravi pratitelji za vas. Moguće je da dosežu ljude koji uopće nemaju interesa za vaš proizvod ili uslugu. Kako biste odabrali pravog, razmislite o ovim područjima:

Niša

U kojem području se nalazi vaša ciljna publika? Je li vaše poslovanje usmjereno na medicinu, pravo, računovodstvo, oglašavanje ili nešto drugo?

Kategorija

Odaberite specifičnu kategoriju (ili nekoliko) unutar vaše niše – moda, tehnologija, sport, putovanja itd. – i pobrinite se da vaša kampanja privuče ozbiljne potencijalne kupce.

Osobnost/profesija

Koja vrsta osobnosti ili profesije najbolje može promovirati vaš proizvod ili uslugu? Je li to istraživač, autoritet, edukator, državni službenik ili netko drugi?

Akcijska vrijednost

Što točno želite postići kampanjom i kakvu akciju očekujete od influencera? Ako želite povećati broj pratitelja na Twitteru, tada birajte influencera s velikom Twitter publikom.

Kako započeti s influencer marketingom

Iako je zadatak influencera promovirati vaš proizvod ciljanoj publici, vaš je zadatak jasno mu prenijeti vrijednost kako bi tu poruku prenio svojoj publici.

Potreban vam je plan kako potaknuti influencere da dijele vaš sadržaj. Evo nekoliko ideja:

Uključite njihove citate ili komentare u svoj sadržaj

Slično gostujućim objavama, dodavanje komentara ili citata influencera u vaš sadržaj savršeno je za povećanje vjerodostojnosti. Čitatelji imaju osjećaj da dobivaju vrijedne informacije ne samo od vas, nego i od vodećih stručnjaka iz industrije.

Iako ti dodaci trebaju biti vizualno istaknuti (blok citat ili kontrastna pozadina), i dalje trebaju teći skladno s vašom porukom. Također, javite influenceru da ste koristili njegove ideje u svom sadržaju.

Nedavno je Valkira surađivala s vodećim digitalnim marketinškim stručnjacima kako bi dobila uvid u to gdje je industrija bila i kamo bi mogla krenuti. Snimili smo razgovor i objavili ga kao video, a zatim i kao blog objavu s mišljenjima influencera o najnovijim trendovima:

Spomenite ih u kuriranim listama

Kurirane liste korisna su vrsta sadržaja koju će drugi rado dijeliti. Dobar način da ih podijele i sami influenceri jest da ih uključite u popis.

Curata je to učinila s popisom alata za content marketing, od alata za analitiku web stranica do alata za automatizaciju marketinga i blog alata:

Kada pronađete najveća imena u industriji i uključite ih na popis, javite im to. Pošaljite im poruku, email ili ih označite na društvenim mrežama.

Zamolite ih da napišu gostujući blog

Kada stručnjak napiše blog za vas, ne samo da obogaćujete sadržaj, već i povećavate vjerodostojnost bloga. Čitatelji tada imaju više povjerenja u vašu tvrtku.

Najveća vrijednost gostujućih objava jest u tome što će ih influenceri podijeliti i sa svojom publikom, što znači da ćete doprijeti do potpuno nove publike.

Označite ih na društvenim mrežama

Ako želite veći angažman na društvenim mrežama, ovaj korak je presudan.

Istražite što zanima stručnjake iz vaše branše i kreirajte sadržaj koji će im biti privlačan. Objavite ga na društvenim mrežama i označite ih kako biste im privukli pažnju. Ako je sadržaj relevantan i inspirativan, mogli biste dobiti dijeljenje, retweet ili repost.

Zatražite povratne informacije od zadovoljnih kupaca

Ako su poznati brendovi već vaši kupci, istaknite to.

Zatražite od klijenata da odgovore na nekoliko pitanja o vašem proizvodu ili usluzi. Tako će drugi dobiti bolji uvid u to kako im proizvod može pomoći. Možete ih zamoliti da pošalju i fotografije ili videozapise s korištenjem proizvoda.

Suradnja sa srednje jakim influencerima

Dok je suradnja s velikim brendovima izvrsna za širenje prepoznatljivosti, nema ničeg lošeg u partnerstvu s influencerima srednje razine. Ako vam budžet nije dovoljno velik – osobito ako ste startup ili mala tvrtka – ovo može biti isplativ način za poboljšanje ROI-ja.

Primjerice, 2015. godine tvrtka Try The World, koja nudi pretplatničke kutije s međunarodnom gurmanskom hranom, odlučila je surađivati s YouTubericom Missy Lanning. Ona je objavila Taste Test Challenge video s njihovim proizvodom, a video je do danas pregledan više od 770.000 puta, značajno povećavši svijest o brendu.

Spremni za širenje poslovanja s influencer marketingom?

Nije dovoljno imati samo učinkovitu digitalnu kampanju jer uvijek postoji nešto dodatno što možete iskoristiti za još veći uspjeh.

Bilo da pokušavate doći do nove publike, povećati ROI ili pronaći manje invazivan način oglašavanja, influencer marketing može biti upravo ono što trebate.

Kada osmislite strategiju, usmjerite promet na profesionalnu post-click stranicu kako bi novi potencijalni kupci jasno razumjeli vašu poruku i pretvorili se u kupce. Ukoliko imate dodatnih pitanja ili trebate pomoć, slobodno nam se obratite