Pandemija COVID-19 utjecala je na naše svakodnevne živote na mnogo više načina nego što smo očekivali. Socijalno distanciranje postalo je uobičajen pojam diljem svijeta, mnogi maloprodajni objekti zatvorili su svoja vrata, rad na daljinu naglo je porastao, proračuni za digitalno i pretraživačko oglašavanje bilježe pad, a nesigurnost je sveprisutna.

Iako su dnevne rutine i poslovni život trenutno poremećeni, situacija će se s vremenom poboljšati, a kao dio zajednice digitalnog oglašavanja moramo se prilagoditi promjenjivim uvjetima. Što to znači za oglašivače?

Napomena: velik dio podataka u ovom tekstu potječe od naših partnera iz WordStreama.

Koji se trendovi pojavljuju?

Kako se brendovi pokušavaju prilagoditi učincima pandemije, pojavljuje se nekoliko značajnih trendova u digitalnom oglašavanju.

“COVID-19” dominira novim pretragama

Nije iznenađujuće da se korisnici okreću Googleu u potrazi za odgovorima o koronavirusu. Podaci s Google Trendsa pokazuju da su pretrage vezane uz COVID-19 dosegnule vrhunac u ožujku.

Google blokira problematične oglase

S porastom pretraga vezanih uz pandemiju, Google blokira sve oglase koji iskorištavaju virus te promoviraju krađu podataka, teorije zavjere, zlonamjerne programe i dezinformacije. Primjerice, oglasi koji prodaju kućne testove ili maske s tvrdnjom da štite od zaraze.

Osim toga, Google je objavio da neće dopuštati oglase koji promiču nabavu, obnovu, zamjenu ili povrat državnih dokumenata poput putovnica, viza i vozačkih dozvola. S druge strane, pomaže Svjetskoj zdravstvenoj organizaciji (WHO) i državnim institucijama u provođenju informativnih kampanja za javnost.

Facebook zabranjuje oglase o “lijeku” za COVID-19

Društvena platforma zabranjuje oglase koji obećavaju lijek ili prevenciju protiv koronavirusa ili pokušavaju stvoriti osjećaj panike u vezi s osnovnim potrepštinama poput dezinficijensa ili toaletnog papira.

Prihodi od oglasa na Facebooku znatno padaju

Facebook bilježi pad prihoda od oglasa jer se smanjuje potrošnja u sektorima poput putovanja, maloprodaje, robe široke potrošnje i zabave, a upravo oni čine između 30% i 45% ukupnih prihoda.

Amazon smanjuje potrošnju na Google oglase

Od kraja siječnja Amazon postupno smanjuje ulaganja u Google Ads i sredinom ožujka gotovo ih je u potpunosti ugasio. Umjesto toga, usmjerava resurse na zadovoljavanje potražnje za kućanskim potrepštinama među potrošačima u izolaciji. Kako bi ispunio potrebe tržišta, ovaj e-trgovac planira zaposliti dodatnih 100.000 radnika.

Mobilni promet u pretragama pao je za oko 25% u ožujku

Iako je promet u Google oglasima pao na svim uređajima, pad je najizraženiji na mobilnim i tablet uređajima u odnosu na stolna računala. Od 16. ožujka mobilni promet bilježi prosječni pad od 24%.

Rastu prilike među različitim mrežama

Korištenje interneta poraslo je za 50% otkad je pandemija službeno proglašena, a sve je više ljudi na radu od kuće. Google pretraga i Shopping bilježe pad, no Google Display Network i YouTube postali su glavni kanali oglašivača jer je promet na njima porastao za 13%, odnosno 21%.

Proračuni se preusmjeravaju s događanja na digitalne kanale

Brendovi koji su se oslanjali na sajmove i događanja, a koja su sada otkazana na neodređeno, usmjeravaju svoje proračune na PPC oglašavanje kako bi nadoknadili gubitke u generiranju potencijalnih klijenata. Ovo ide u prilog brendovima koji koriste post-click odredišne stranice u svojim kampanjama.

Što podaci govore?

Najveća briga tijekom pandemije jest javno zdravlje, zbog čega mnoge zajednice diljem svijeta prakticiraju socijalno distanciranje. Nažalost, to pojedine industrije dovodi u veću opasnost.

Putovanja i turizam

Zbog znatno manjeg broja putnika, aviokompanije se bore s promjenama rezervacija i povratima, tvrtke za krstarenja bilježe ogromne padove, a Airbnb korisnicima nudi kredite za odgodu planova – popis se nastavlja.

Konferencije

Mnoge tvrtke ovise o događanjima u promociji, a njihovo otkazivanje negativno utječe na poslovanje. Od izbijanja pandemije, marketinški stručnjaci za događanja bilježe pad konverzija od 33% jer se sve više konferencija otkazuje.

Građevina

Nesigurnost u vezi budućnosti uzrokuje pad ulaganja u oglašavanje ovog sektora.

Industrija i proizvodnja

Cijene po kliku porasle su za 5%, stope konverzija padaju, a pretraživanje bilježi pad od 13%.

Ipak, nisu sve vijesti loše

Sljedeće industrije tijekom pandemije bilježe rast prometa i boljih rezultata.

Neprofitne organizacije i dobrotvorne udruge

Ovaj sektor bilježi rast impresija oglasa od 10%, rast konverzija od 23% i povećanje stope konverzije od 20%.

Zdravstvo i medicina

Oglašivači u zdravstvu i medicini primjećuju porast online prodaje, s osjetnim rastom klikova na oglase i stopa konverzije.

Financije

Financijski sektor obično ima najskuplje ključne pojmove i visoke cijene po kliku. Trenutno troškovi po kliku padaju, što smanjuje pritisak na oglašivače. Također se bilježi porast CTR i CVR stopa.

On-demand mediji

Budući da mnogi korisnici ostaju kod kuće, potražnja za zabavnim sadržajem dosegnula je povijesni vrhunac.

Što kažu stručnjaci?

Evo što stručnjaci iz industrije oglašavanja misle o pandemiji i njezinom učinku na poslovanje.

Natalie Barreda, T-Mobile

Kratkoročno gledano, nesigurnost o tome kako dalje dovest će do toga da marketinški stručnjaci puno vremena posvete planovima za različite scenarije. Ponašanje potrošača također je drugačije nego uobičajeno – već sada vidimo utjecaj na turizam i ugostiteljstvo.

Ove industrije morat će pronaći načine da potaknu potrošače da razmišljaju izvan trenutne situacije, u svijet bez pandemije.

Frederick Vallaeys, Optmyzr

Ako dođemo u situaciju da moramo izbjegavati trgovine i javna mjesta, to bi moglo potaknuti e-trgovinu, posebno za robu široke potrošnje i proizvode koje ne možemo odgađati. To bi imalo značajan učinak na digitalne oglašivače jer bi se povećala konkurencija za nove online kupce.

Tony Verre, The Integer Group

U kratkom do srednjem roku (1-4 mjeseca) u e-trgovini već vidimo veliki porast online narudžbi jer ljudi izbjegavaju fizičku kupovinu. To ne uključuje samo sredstva za čišćenje već i svakodnevne proizvode: dostavu namirnica i drugih potrepština.

Dugoročno gledano, ovakav nagli rast mogao bi stvoriti pritisak na logističke sustave i usporiti dostavu, vraćajući rokove isporuke na 5-7 dana.

Dana Tan, Under Armour

Očigledno je da pandemija utječe na susrete uživo. Pitam se kakva će biti scena konferencija ostatak godine. Također, što to znači za nove proizvode u e-trgovini i opskrbne lance? Još uvijek nemamo odgovor. Iako je industrija raznolika, pandemija više nije ograničena na nekoliko zemalja.

6 savjeta za poboljšanje oglasnih kampanja

Primijenite ovih šest savjeta kako biste poboljšali svoje oglasne kampanje.

1. Nemojte koristiti “COVID-19” u oglasima

Izbjegavajte taj izraz jer će Google blokirati oglase koji ga spominju. Umjesto toga koristite alternativne pojmove poput “ostanite kod kuće” ili “ostanite sigurni”.

2. Dodajte “Coronavirus” i “COVID-19” kao negativne pojmove

Na taj način spriječit ćete da se vaši oglasi prikazuju neodgovarajućim korisnicima koji panično pretražuju.

3. Pauzirajte poruke koje se protive socijalnom distanciranju

Analizirajte svoje oglase i zaustavite one koji prikazuju okupljanja ili bliske kontakte (koncerti, obiteljska putovanja i sl.).

4. Fokusirajte se na post-click odredišne stranice

Korištenje interneta poraslo je za 50%, a vaša publika sada traži rješenja online. Idealno je vrijeme da se usredotočite na post-click stranice. Segmentirajte publiku i kreirajte relevantne stranice koje ostavljaju pozitivan prvi dojam i povećavaju šanse za konverziju.

5. Aktivirajte remarketing kampanje

Uz povećano pregledavanje interneta, sada je pravo vrijeme da ponovno privučete posjetitelje posebnim ponudama poput besplatne dostave ili promotivnih akcija.

6. Dodajte listu isključenja vezanih uz koronavirus u Google Ads

Isključivanjem određenih web-lokacija sprječavate pojavljivanje oglasa na neprimjerenim domenama, uključujući one povezane s pandemijom. To štiti ugled vašeg brenda.

Priprema za budućnost

I u nesigurnim vremenima pokušajte zadržati pozitivan stav. Pregledajte svoje kampanje i pružite relevantnost kroz oglase i post-click stranice. Analizirajte što treba mijenjati, segmentirajte publiku i prilagodite sadržaj na velikoj skali.

Saznajte kako stvoriti jedinstvene post-click stranice uz pomoć rješenja tvrtke Valkira.

Ukoliko imate dodatnih pitanja ili trebate pomoć, slobodno nam se obratite.