Danas na tržištu postoji više od 6.000 dobavljača marketinške tehnologije, što industriju čini iznimno zasićenom. Kako se pejzaž marketinške tehnologije širi, tako raste i jaz u znanju između potrošača i dobavljača.

Tko su vodeći SaaS dobavljači u marketingu? Mogu li ispuniti vaše potrebe? Što će vam omogućiti?

Uz svakodnevne operacije, čak i jednostavna pitanja mogu postati veliki izazov. Kompliciranija pitanja o podršci, značajkama i integracijama dodatno otežavaju odabir pravog rješenja.

Zato smo, u ime onih koji nemaju vremena sastavljati uži izbor marketinškog softvera, prikupili popis vodećih SaaS dobavljača u marketingu među više od 6.000 dostupnih danas.

Najbolji SaaS dobavljači na tržištu

Bilo da vam je potreban jedan alat ili cijeli paket, sljedeći pregled pomoći će vam da odaberete najbolje SaaS dobavljače u marketingu. Za detaljnije informacije o izgradnji marketinškog tehnološkog sustava koji podržava vaš oglašivački budžet, pogledajte vodič od Valkira: Oglašivački paket za potrošnju od 1M+ dolara.

CRM softver

U središtu svakog uspješnog poslovanja nalazi se softver za upravljanje odnosima s korisnicima. Kada bi vaš marketinški tehnološki sustav bio tijelo, ovo bi bio mozak. Softver iz ove kategorije ostvaruje dva glavna cilja:

• Prikupljanje i pohranu podataka od zaposlenika i drugih alata u sustavu radi stvaranja sveobuhvatnog pogleda na kupca.
• Prosljeđivanje tih podataka natrag drugim alatima kako bi oni mogli poslužiti kupca na personaliziran način.

Na primjer, posjetitelj dođe na vašu odredišnu stranicu nakon klika na oglas te ostavi osobne podatke u zamjenu za industrijsko izvješće. Sada u CRM-u imate njegovo ime, e-mail, veličinu poduzeća i budžet.

Sljedeći put kada ta osoba dođe na vašu odredišnu stranicu, obrazac za prikupljanje leadova trebao bi automatski ispuniti podatke koje već posjedujete. Informacije se prvo šalju u CRM, koji ih pohranjuje i vraća drugim alatima kako bi korisniku pružio personalizirano iskustvo.

Vrhunski SaaS dobavljači u CRM kategoriji

• Salesforce: Kada govorimo o CRM-u, Salesforce je uvijek dio rasprave. Ovaj gigant postoji od 1999., a njegov softver se stalno unaprjeđuje. Poslovanja ga biraju zbog sposobnosti prikupljanja, organizacije i prikaza podataka na jednostavan način.
• Microsoft Dynamics: Microsoft je sinonim za integrativnu tehnologiju, pa ne čudi što je lider i u CRM sferi. Kupci cijene jednostavnost korištenja, besprijekornu integraciju s Office 365 i mogućnosti prilagodbe.

Softver za e-mail marketing

Unatoč svim modernim alatima, e-mail i dalje ostaje najvrjedniji kanal marketinške komunikacije. Još uvijek ostvaruje izniman povrat ulaganja i preferirani je način komunikacije korisnika.

Gotovo sva poduzeća koriste odredišne stranice, obrasce ili skočne prozore kako bi prikupila e-mail adrese na vrhu prodajnog lijevka. Upravo je softver za e-mail marketing ključan alat za vođenje korisnika kroz cijelo putovanje kupca.

Vrhunski SaaS dobavljači u e-mail marketing kategoriji

• MailChimp: Najveći igrač u industriji, MailChimp koriste mali i veliki timovi. Omogućuje kreiranje, pokretanje i analizu kampanja, a zahvaljujući predlošcima i integracijama s alatima poput Salesforcea i Shopifyja, lako je personalizirati komunikaciju.
• Campaign Monitor: Popularan zbog jednostavnosti korištenja, privlačnih predložaka i praćenja korisničkog puta. Pruža cijeli analitički paket i integracije s poznatim platformama, što omogućuje kreiranje personaliziranih korisničkih iskustava u većem obujmu.

Softver za marketinšku analitiku

Sve uspješne kampanje temelje se na kvalitetnim podacima. Softver za marketinšku analitiku omogućuje prikupljanje i sortiranje podataka, njihovo razumijevanje i prosljeđivanje drugim alatima radi učinkovitijeg korištenja.

Vrhunski SaaS dobavljači u kategoriji marketinške analitike

• Google Analytics: Osnovni alat koji već desetljećima pruža temeljne podatke o korisnicima, sesijama, izvorima prometa i stopama posjeta. Najveća prednost je integracija s gotovo svim ostalim alatima.
• HotJar: Fokusira se na kvalitativne podatke. Omogućuje snimanje sesija korisnika, upitnike, toplinske karte i regrutiranje testera, što značajno doprinosi poboljšanju korisničkog iskustva.

Oglašavanje na društvenim mrežama

Društvene mreže danas zauzimaju ogroman udio u oglašivačkom budžetu. Iako korisnici možda nisu u „modu za kupnju“, povijest je pokazala da to ne znači da neće reagirati na oglase, posebice ako već imaju odnos s vašom markom.

• Retargeting tehnologija vraća korisnike na vaše stranice nakon prvog posjeta.
• Oglašavanje koristi golemo vrijeme koje ljudi provode na društvenim mrežama.
• Detaljni podaci omogućuju precizno ciljanje idealnih kupaca.

Vrhunski SaaS dobavljači u kategoriji oglašavanja na društvenim mrežama

• Facebook: Najveća korisnička baza i ogromna količina podataka čine ga glavnim izborom oglašivača. Pruža različite vrste oglasa, kao i Instagram.
• LinkedIn: Iako nije najpopularnija mreža, LinkedIn je nezaobilazan u B2B oglašavanju. Omogućuje ciljano oglašavanje prema listama tvrtki i donositeljima odluka.

Marketing na društvenim mrežama

Za razliku od plaćenog oglašavanja, softver za marketing na društvenim mrežama omogućuje vođenje organskog sadržaja: planiranje objava, analizu učinka, unakrsnu promociju i interakciju s korisnicima.

Vrhunski SaaS dobavljači u kategoriji marketinga na društvenim mrežama

• Sprout Social: Omogućuje planiranje i upravljanje objavama te analizu rezultata na jedinstvenoj upravljačkoj ploči.
• Hootsuite: Jedan od pionira, omogućuje masovno zakazivanje objava i upravljanje više profila na različitim mrežama.

Video marketing

Video sadržaj postaje nezaobilazan u modernim marketinškim strategijama. Istraživanja pokazuju da nakon gledanja videa mnogi korisnici postaju spremniji na kupnju, a tvrtke koje koriste video bilježe značajno više prometa.

Vrhunski SaaS dobavljači u kategoriji video marketinga

• YouTube: Najpoznatija platforma za distribuciju videa, jednostavna za korištenje i prilagođena oglašavanju.
• Wistia: Fokusira se na profesionalne marketinške timove s naprednim alatima za kreiranje i prilagodbu videa, uključujući CTA-ove i prikupljanje leadova.

Softver za upravljanje oznakama

Za integraciju alata poput A/B testiranja ili analitike, potrebno je umetnuti oznake (tagove) u kod web stranice. Softver za upravljanje oznakama omogućuje dodavanje i izmjene bez potrebe za dubokim tehničkim znanjem.

Vrhunski SaaS dobavljač u kategoriji upravljanja oznakama

• Google Tag Manager: Najpopularniji alat zbog svoje jednostavnosti i preglednog sučelja.

Softver za komunikaciju

Brza i učinkovita komunikacija ključna je u modernom poslovanju. Softveri za komunikaciju omogućuju timovima povezivanje putem poruka, glasovnih i video poziva.

Vrhunski SaaS dobavljači u kategoriji komunikacije

• Slack: Minimalistički alat koji omogućuje jednostavnu razmjenu poruka, dijeljenje datoteka i integraciju s drugim aplikacijama.
• Skype for Business: Poznat po video i glasovnoj komunikaciji, jednostavan za korištenje.

Softver za marketinšku automatizaciju

Marketinška automatizacija znači raditi pametnije, a ne teže. Alati iz ove kategorije automatiziraju ponavljajuće zadatke i oslobađaju vrijeme zaposlenika za složenije aktivnosti.

Vrhunski SaaS dobavljači u kategoriji marketinške automatizacije

• Marketo: Sveobuhvatan alat koji nudi različite mogućnosti personalizacije i testiranja.
• Salesforce Pardot: Pruža intuitivne funkcije za nurturing leadova, bodovanje i integraciju s CRM-om.

Sustavi za upravljanje sadržajem

Web stranica i dalje ostaje središte poslovanja, a sustavi za upravljanje sadržajem (CMS) omogućuju jednostavnu izradu i održavanje.

Vrhunski SaaS dobavljači u kategoriji CMS-a

• WordPress: Najpopularniji CMS zbog jednostavnosti korištenja i velikog broja dodataka.
• Drupal: Fleksibilan sustav namijenjen naprednijim developerima, odličan za kompleksne projekte.

Softver za upravljanje projektima

Agilni timovi s više projekata trebaju softver koji omogućuje praćenje zadataka i koordinaciju.

Vrhunski SaaS dobavljači u kategoriji upravljanja projektima

• Atlassian: S alatima poput Trella i Jire omogućuje praćenje zadataka i kolaboraciju.
• Asana: Nudi liste zadataka, obavijesti i različite razine organizacije.

Live chat softver

Kupci danas očekuju brzu i izravnu komunikaciju putem live chat funkcionalnosti na web stranici. Takav softver omogućuje pružanje podrške u stvarnom vremenu.

Vrhunski SaaS dobavljač u kategoriji live chata

• LiveChat: Omogućuje personalizirane poruke, automatizirane pozdrave i napredne funkcionalnosti podrške.

Softver za post-click optimizaciju

Optimizacija iskustva nakon klika na oglas postala je ključna za povećanje stope konverzije. Ovi alati omogućuju brzu i efikasnu izradu i testiranje odredišnih stranica.

Vrhunski SaaS dobavljač u kategoriji post-click optimizacije

• Valkira: Omogućuje skalabilnu izradu odredišnih stranica putem Instablocks™ modula, kolaboraciju timova i napredno testiranje za poboljšanje konverzija.

Sastavite svoj marketinški paket s najboljim SaaS dobavljačima

Većina poduzeća danas se oslanja na kombinaciju najboljih alata kako bi pružila personalizirano iskustvo svojim korisnicima. Prilikom odabira uvijek imajte na umu da treba:

• Napraviti popis potrebnih funkcionalnosti kako biste izbjegli preplaćivanje.
• Provjeriti kompatibilnost s alatima koje već koristite.
• Uključiti zaposlenike u testiranje potencijalnih rješenja.
• Pročitati recenzije izvan službenih stranica tvrtki.
• Razgovarati s kolegama iz industrije o njihovim iskustvima.

Ukoliko imate dodatnih pitanja ili trebate pomoć, slobodno nam se obratite