Zar ne bi bilo sjajno kada bismo mogli kontrolirati prvi dojam koji drugi stječu o nama pri svakoj novoj interakciji? Zamislite moć upravljanja percepcijom koju drugi imaju o vama kao pojedincu ili kao poslovnom subjektu.

Post-click odredišne stranice to omogućuju.

Kao prirodni produžetak vašeg digitalnog oglašavanja, post-click odredišne stranice nude razinu upravljanja brendom i priliku za predstavljanje jedinstvene vrijednosne ponude visoko segmentiranim personama na profesionalan i vjerodostojan način.

Snaga prvog dojma

Iako SEO, društvene mreže i drugi marketinški kanali imaju svoje mjesto u akviziciji na vrhu prodajnog lijevka, oni nude manje kontrole nad time kako određena persona doživljava vaš brend tijekom prve interakcije. Slično, izravan promet kao prvi kontakt je rijedak ili čak nemoguć. Čak i u offline marketingu usmenom predajom, izravan promet djeluje tek kao druga dodirna točka. Preporuka ambasadora proizvoda, bez obzira na svoju snagu, već je stvorila prvi dojam.

S druge strane, snaga digitalnog oglašavanja kao sredstva za dosezanje persona prije faze interesa u kupovnom ciklusu pruža upravo ovu razinu kontrole nad brendom.

Ukratko, oglašavanje vam omogućuje da dosegnete njih prije nego oni dosegnu vas.

Predstavljanje vašeg brenda kao autoritativnog, relevantnog i pouzdanog izvora unutar industrije ključno je za uspješnu strategiju brenda.

Iako upravljanje brendom zahtijeva dosljednost kroz cijelo korisničko putovanje, post-click odredišne stranice na vrhu prodajnog lijevka neophodne su za prvo iskustvo s vašom tvrtkom i vašim proizvodima.

Različite vrste prvog dojma

Postoje dvije opće vrste prvog dojma koje doživljavaju vaše ciljne persone:

1. Nisu svjesni problema ili potrebe za rješenjem
2. Svjesni su problema i traže rješenje

Član prve skupine vjerojatno će trebati edukaciju, možda i o tome da uopće imaju problem. Teško je prodati proizvod nekome ili ga čak pretvoriti u kvalificiranog potencijalnog kupca ako uopće ne zna da problem postoji.

Facebook ili Display oglasi odličan su primjer platformi usmjerenih na ovu vrstu prvog dojma.

Netko tko pripada drugoj skupini može biti izložen oglasu, a zatim odveden na post-click odredišnu stranicu i poziv na akciju koji je više orijentiran na konverziju. U tom slučaju, možda je spreman poduzeti korak i uključiti se u vaš proizvod.

Google oglasi posebno pogoduju ovakvoj vrsti prvog dojma jer su oglasi prikazani u rezultatima pretraživanja na temelju upita vrlo usmjereni na namjeru. Kada vaša persona zna što traži, pružite joj to što prije.

Bez obzira na to koliko je vaša persona daleko u kupovnom ciklusu, prvi dojam je važan.

Kako stvoriti sjajan prvi dojam

Missouri University of Science and Technology utvrdio je da je potrebno manje od dvije desetinke sekunde da posjetitelj stvori dojam o brendu na temelju njihove web stranice ili post-click odredišne stranice. Još značajnija je činjenica da 83% brendova nije ostavilo dobar prvi dojam ili nikakav dojam.

Stvaranje sjajnog prvog dojma o vašem brendu oslanja se na dvije stvari: demonstriranje profesionalnosti i stvaranje što veće vrijednosti već u prvom iskustvu koje vaši ciljani korisnici imaju s vašim brendom.

Predstavljanje vašeg brenda kao vjerodostojnog i legitimnog ukazuje na to da ste posvećeni njihovom problemu i da je vaš proizvod najbolje rješenje. To se svodi na kvalitetu.

1. Kvalitetni kreativni materijali

Slike, videozapisi i drugi kreativni materijali koji objašnjavaju složene ideje pružaju emocionalnu povezanost na načine koje tekst ne može. Koliko god klišej zvučalo, slika vrijedi tisuću riječi.

Vizuali se u mozgu obrađuju 60.000 puta brže nego tekst, pa je jasno zašto mogu tako snažno oblikovati prvi dojam.

S obzirom na brzinu kojom vizuali pomažu u stvaranju pozitivnog prvog iskustva, najbolje je koristiti profesionalnog fotografa ili prilagođenu grafiku koja prikazuje vaš proizvod. Ako profesionalac nije dostupan ili je izvan proračuna, kvalitetna kamera i osjećaj za fotografiju mogu proizvesti sadržaj dovoljno visoke razine. Najmanje što možete učiniti jest koristiti stock fotografije i izbjegavati snimke mobitelom.

2. Kvalitetan dizajn

Istraživači na Stanfordu otkrili su da većina korisnika donosi prosudbe o vjerodostojnosti tvrtke na temelju dizajna njihove web stranice. Još važnije, isti rezultati pokazali su da su prvi dojmovi povezani s dizajnom.

Drugim riječima, kvalitetan dizajn je bitan, a imati nekoga s dizajnerskim vještinama koji će stvoriti solidne predloške za vaše post-click odredišne stranice iznimno je važno.

3. Kvalitetan sadržaj

Posebni fontovi i izgled teksta mogu imati estetsku privlačnost, ali ono što je ključno jest jasno artikulirati poruku i vrijednosnu ponudu koja je usklađena s pozivom na akciju za određenu personu.

Uz usklađivanje s tekstom oglasa, važno je koristiti jezik koji rezonira s vašom publikom.

4. Percepcija kvalitete i društveni dokaz

Iako bi vaš oglas i odredišna stranica trebali sami po sebi opravdati poziv na akciju, recenzije trećih strana, svjedočanstva i preporuke imaju veliku težinu u promoviranju istog.

Čak 61% kupaca pročita recenzije prije kupnje, pa je pametno započeti s ovim što prije.

Društveni dokaz može imati različite oblike, uključujući svjedočanstva osoba s kojima se vaša persona može poistovjetiti, kao i naglašavanje da vašu tvrtku već koriste ugledni klijenti.

Ključ je u stvaranju personalizirane vrijednosti za korisnike

Učinkovitost je ključna. Želite posjetitelju olakšati da procijeni priliku i vrijednosnu ponudu spomenutu u oglasu. Zato je singularni poziv na akciju nužan – bez navigacije koja odvlači pažnju.

Generička web stranica ili nepovezana odredišna stranica ne pruža potencijalnim kupcima jasan put prema rješenju, dok personalizirana stranica to omogućuje.

Kvaliteta u svim segmentima stvara vrijednost. No ta vrijednost mora biti personalizirana kako bi odgovarala segmentaciji u oglasu koji je stvorio prvi dojam. Osim profesionalnog iskustva s jasnim dizajnom, potrebna je i ispravna, personalizirana pozivnica na akciju za vašu publiku.

Što učiniti nakon stvaranja sjajnog prvog dojma

Bilo da se posjetitelj konvertira ili ne, još uvijek imate dovoljno prilika za maksimiziranje percepcije brenda stvorene na personaliziranoj post-click odredišnoj stranici dok se potencijalni kupci kreću kroz lijevak.

Za prisjećanje na brend potrebno je 5 do 7 dodirnih točaka. Srećom, vrijednost koju ste već stvorili ide daleko u izgradnji autoriteta u industriji.

Recite hvala i nastavite pružati vrijednost

Nakon konverzije, nastavite graditi prvi dojam produžujući kontakt. Jedan od načina je odmah preusmjeriti korisnika na zahvalnu stranicu usklađenu s porukom koja nastavlja personalizaciju započetu u izvornom oglasu.

Osim pristojnosti, personalizirana zahvalna stranica trebala bi ponuditi i sljedeći logični korak – dodatni resurs ili uputu kako najbolje iskoristiti proizvod ili uslugu.

Vratite ih remarketingom

Ako posjetitelj ne konvertira, implementacija remarketing oglasa odličan je način za nastavak angažmana. Valkira olakšava postavljanje praćenja piksela na odredišnim stranicama jer jednostavno možete dodati Meta pixel ili Google Tag Manager.

Uvijek imajte na umu A/B testiranje

Čak i ako ste zadovoljni dizajnom i stopama konverzije, uvijek testirajte varijacije svojih post-click stranica kako biste otkrili prilike za poboljšanje. Prvi pokušaj možda nije bio savršen, ali to ne znači da budući neće biti.

Nastavite stvarati odlične prve dojmove

Kako se vaša ponuda širi, post-click odredišne stranice neće samo pružati prvi dojam o vašem brendu, već će služiti i kao uvodna točka za nove značajke ili proizvode vaše tvrtke.

Ne brinite se – Valkira vam omogućuje lako skaliranje produkcije odredišnih stranica uz potpuno prilagođene verzije koje povećavaju povrat ulaganja u digitalno oglašavanje.

Ukoliko imate dodatnih pitanja ili trebate pomoć, slobodno nam se obratite