Imamo loše vijesti za vas.
„Otprilike 96% posjetitelja koji dođu na vašu web stranicu nisu spremni kupiti.” (Marketo)
To znači da 96% posjetitelja, za koje ste potrošili vrijeme i novac kako biste ih doveli na vašu web stranicu, odlaze bez ikakve radnje. Nema klika na gumb, nema ispunjavanja obrasca i nema konverzije.
To izgleda kao slijepa ulica za konverzije, zar ne?
Ne baš.
Evo i dobrih vijesti.
Prema istraživanju comScorea, retargeting oglasi uzrokuju povećanje posjećenosti web stranica za 726% nakon četiri tjedna. Još je bolje to što retargeting može povećati stope konverzije za 147%.
Retargeting (poznat i kao remarketing) osigurava da ne postoji „ravna linija” konverzija kada posjetitelj napusti vašu web stranicu. Ova marketinška praksa brine da vaši posjetitelji, čak i nakon odlaska, ne zaborave vašu vrijednosnu ponudu i vrate se po nju kada im bude pravi trenutak.
Iako je remarketing postao prilično uobičajen – više od 70% digitalnih marketinških stručnjaka izdvaja dio svojih budžeta za retargeting, prema anketi Qualtrics – ovoj praksi i dalje nedostaje ključni sastojak.
Ovaj će članak detaljno prikazati što je retargeting i što može učiniti za vaše stope konverzije. Objasnit ćemo koji sastojak trebate dodati svojim kampanjama. Također ćemo prikazati primjere iz stvarnog svijeta – kako dobro izvedenih, tako i loše izvedenih retargeting kampanja.
Što je retargeting?
Znate onaj osjećaj kada vam se čini da vas određeni oglasi prate posvuda? Sve što ste napravili bilo je pretraživanje planinarskih čizama prije nekoliko tjedana, a od tada se čini da, bez obzira na to na kojoj ste web stranici, iste čizme stalno iskaču ispred vas, kao da podsvjesno viču: „kupi me, kupi me!”
Taj oglas je remarketing oglas, a podsvjesni glas koji stalno čujete upravo je ono što ove kampanje žele postići:
Podsjetiti posjetitelja koji je odlutao.
Put kupca više nije linearan – izgleda puno složenije i razgranatije.
Remarketing pomaže da vaš brend ostane pred očima potencijalnih kupaca čak i kada su skrenuli s vaše stranice – nagovarajući ih da se vrate vašoj ponudi kada im ona ponovno zatreba.
Kako funkcionira retargeting?
Kampanje retargetinga obično imaju dva glavna tipa:
- Retargeting temeljen na pikselu
- Retargeting temeljen na listama
Retargeting temeljen na pikselu najčešći je. Funkcionira pomoću jednostavnog JavaScript koda (tzv. piksel) koji se postavlja na vašu web stranicu ili odredišnu stranicu nakon klika. Kada posjetitelj dođe na vašu stranicu, piksel postavlja anonimni kolačić u preglednik.
Kada posjetitelj napusti vašu stranicu i nastavi pregledavati druge stranice, piksel javlja vašem pružatelju usluge (npr. Google ili društvena mreža) da ti posjetitelji trebaju početi vidjeti vaše oglase.
Prednost ove metode je što oglasi odmah počinju ciljati osobe koje su već pokazale interes za vašom ponudom.
Retargeting temeljen na listama, s druge strane, koristi popise postojećih kontakata. Možda želite ciljati pretplatnike bloga oglasom za preuzimanje e-knjige, ili besplatne korisnike nagovoriti na plaćenu verziju usluge.
Dovoljno je prenijeti popis e-mail kontakata na retargeting platformu (obično društvena mreža). Tada ta mreža prikazuje oglase osobama koje imaju te adrese.
Nedostatak ove metode je što ljudi često koriste različite adrese e-pošte na različitim mrežama, pa se postotak „povezanih” korisnika može znatno razlikovati.
Koje ciljeve trebate postaviti za retargeting kampanje?
Vaše kampanje trebale bi imati dva glavna cilja:
1. Svjesnost
Kampanje svjesnosti možete koristiti da podsjetite posjetitelje na značajke proizvoda ili objave. Ovaj cilj je manje specifičan, jer cilja na one koji još nisu dovoljno upoznati s vašim brendom.
2. Konverzija
Kod konverzijskih kampanja želite da posjetitelji kliknu na oglas, dođu na odredišnu stranicu i ispune obrazac. Tako se pretvaraju iz posjetitelja u lead, a zatim i u kupca.
Bez obzira na cilj, vaši oglasi i stranice koje slijede moraju biti optimizirani ako želite ponovno privući posjetitelje.
Kako optimizirati kampanje?
Većina brendova zna kako izraditi vizualno privlačne remarketing oglase – s upečatljivim naslovima i slikama. No, prava vrijednost leži u stranici na koju oglas vodi.
Primjer kampanje Clever Zebo pokazuje dobro dizajniran oglas, ali odredišna stranica nije imala jasan naslov ni poziv na akciju. Posjetitelji su tako ostali zbunjeni i razočarani.
Mnogi brendovi prave istu grešku – nedostatak ciljane odredišne stranice povezane s oglasom.
Zašto kampanjama trebaju odredišne stranice nakon klika?
Razlog je jednostavan: održavanje konzistentnosti poruke. Odredišne stranice uklanjaju distrakcije i usmjeravaju posjetitelje isključivo na ono što im obećava oglas.
Primjeri poput Ray Higdona ili Slidebeana pokazuju različite ishode. Dok jedni uspijevaju postići usklađenost poruke, drugi gube pažnju korisnika jer ih šalju na prenatrpane početne stranice.
Optimizirana odredišna stranica nakon klika uvijek je bolji izbor.
Anatomija optimizirane retargeting odredišne stranice
Optimizacija znači da svaka komponenta stranice posjetitelju pruža vrijednost. Evo osnovnih elemenata:
- Naslov mora biti jasan, uvjerljiv i povezan s oglasom
- Slika relevantna i privlačna
- CTA gumb jasan i kontrastan
- Obrazac kratak i jednostavan
- Stranica mora imati pokazatelje povjerenja
- Bez suvišne navigacije i pretrpanosti
- Kopija mora naglašavati vašu jedinstvenu vrijednosnu ponudu
Primjer Form Analytics
Oglas je obećavao „Automatsko praćenje događaja”, ali stranica nije jasno ponovila tu poruku. Osim toga, CTA gumb bio je skriven i teško uočljiv.
Primjer Autopilot
Njihova odredišna stranica imala je dugačak obrazac bez jasnog objašnjenja usluge. FAQ sekcija je bila prenisko, što je smanjilo učinkovitost.
Kako to radimo?
Valkira koristi retargeting oglase za svjesnost i konverzije. Oglas jasno ističe tvrdnju, a odredišna stranica je dosljedna poruci oglasa. Sadrži relevantan video, jasne CTA gumbe i svjedočanstva, dok obrazac traži samo osnovne podatke.
Ovo je primjer kako se optimizira iskustvo posjetitelja u retargeting kampanji.
Retargeting vam daje drugu priliku za povećanje konverzija. Nemojte je izgubiti slanjem posjetitelja na neoptimizirane stranice. Ukoliko imate dodatnih pitanja ili trebate pomoć, slobodno nam se obratite
0 Comments