Digitalni marketinški stručnjaci često čuju savjet: personalizirajte svoje oglase. Prilagodite ih publici kojoj se obraćate. Bilo da pišete tekst oglasa za određene ključne riječi ili razmišljate o personama, oblikovanje poruka koje odgovaraju potrebama i problemima potencijalnih kupaca može biti zahtjevno.

Kod oglašavanja u Facebook newsfeedu (kao i u Instagram/Facebook partnerskom ekosustavu) posebno je izazovno jer se radi o sve segmentiranijim publikama, zahvaljujući podacima prve strane i sličnim publikama.

Veliki igrači u pretraživanju također se okreću ciljanju publike – Google Ads sa sve većim mogućnostima prikazivanja oglasa i Audience Insights, kao i Microsoft Audience Network. Stvoriti poruku koja pogađa srž određene publike realnije je nego ikada prije, ali i izazovnije zbog ograničenog vremena.

Kako pristupiti Facebook oglasnom tekstu

Kada pišete Facebook oglasni tekst, morate imati na umu da je taj kanal prepun nezainteresiranih korisnika u stilu “samo pregledavam, ostavi me na miru”. Marketinški stručnjaci imaju mogućnost odabira raznih publika koje, za razliku od korisnika u pretrazi, često nisu zainteresirane za proizvod ili aktivno ne traže uslugu. U obzir dolaze i dodatne varijable, poput:

• Ima li publika moć donošenja odluke o kupnji ili samo utječe na druge?
• Poznata li im je vaša marka? Prepoznaju li je kada je vide? Jesu li već imali pozitivna iskustva s vašim proizvodima ili sadržajem?
• Posjedujete li informacije koje mogu oblikovati poruku, poput popisa kupaca, anketa ili podataka iz prodajnog tima?

U nastavku donosimo savjete kako uštedjeti vrijeme na testiranju Facebook oglasa te kako odgovoriti na ova pitanja kroz inspirativne primjere oglasnog teksta. Na taj način možete bolje oblikovati poruke za nezainteresirane korisnike društvenih mreža i privući ih bliže konverziji.

Zašto biste trebali preispitati svoje poruke

Publike su danas fragmentiranije nego ikad u povijesti marketinga. Novinski ili TV oglasi više ne dopiru do svih. Digitalni marketinški stručnjaci znaju da moraju biti daleko precizniji u pisanju oglasa.

Istraživanje Harris Poll za Lithium pokazalo je da se 74% milenijalaca i generacije Z radije oslanja na informacije koje sami pronađu. Još važnije, 56% njih smanjuje ili potpuno prestaje koristiti društvene mreže upravo zbog oglasa u newsfeedu.

Ni B2B oglašivači nisu iznimka. Forresterovo istraživanje iz 2016. pokazalo je da je 65% tvrtki spremno promijeniti dobavljača ako komunikacija nije personalizirana. Rješenje je jasno: bolji oglasi ključni su za pozitivno korisničko iskustvo, posebno na društvenim mrežama poput Facebooka.

Alati za stvaranje boljih Facebook oglasa

Prije nego krenete s pisanjem privlačnih oglasa, vrijedi razmisliti o automatizaciji testiranja. Neki od poznatijih alata su:

• Acquisio, Kenshoo, Marin Software, Optmyzr
• AdEspresso – dizajniran za testiranje i analizu oglasa
• Adalysis – jednostavno otkrivanje statističke značajnosti
• AdStage – automatizacija u zatvorenom krugu

Ako ne želite koristiti platforme trećih strana, Facebookov alat za A/B testiranje odlična je opcija. Omogućuje usporedbu formata, kreativnih opcija, poziva na akciju i drugih elemenata oglasa, uz jasne podatke i bez preklapanja publika.

Što testirati prilikom oblikovanja Facebook poruka

Odlična polazna točka je AdEspresso baza primjera oglasa, s više od 155.000 primjera iz raznih industrija. To može poslužiti kao izvor inspiracije!

Analizirajmo različite primjere Facebook oglasa prema segmentu publike.

1. Obraćanje publici prema moći odlučivanja (B2B)

Neke tvrtke izbjegavaju oglašavanje prema zaposlenicima niže razine, iako oni često utječu na odluke nadređenih. Primjer tvrtke Sisense pokazuje kako oglas može biti usmjeren upravo tim korisnicima, dajući im alate da uvjere svoje šefove.

Ovo je dobar primjer sredine prodajnog lijevka. Ako su IT menadžeri već pokazali interes za vašu tvrtku, ovakav sadržaj može ih potaknuti na daljnje korake i otvoriti razgovore unutar njihove organizacije.

2. Pisanje poruka za “prijatelje” ciljanih publika (ecommerce)

Za e-trgovinu korisno je koristiti ciljanja tipa “prijatelji osoba koje koriste proizvod”. Ljudi pričaju o proizvodima koje vole, a zatim ih njihovi prijatelji vide u feedu. To nije slučajnost, već ciljano oglašavanje.

Ova publika već ima određenu razinu upoznatosti s brendom, pa oglasi trebaju biti informativni i privlačni, a ne samo “kupi odmah”.

• Poruka je napisana za mušku publiku.
• Spominje se popis od 7 prednosti proizvoda, što potiče znatiželju.
• Naglasak je na informiranju, a ne samo prodaji.
• Ad se poziva na nagrade i vrijednost proizvoda.
• Kombinira suptilan pritisak s jasnom vrijednošću.

3. Korištenje internih podataka poput anketa i popisa kupaca

Jedna od najvećih prednosti oglašavanja na društvenim mrežama je mogućnost korištenja podataka prve strane. Primjerice, tvrtka može koristiti rezultate anketa nezadovoljnih korisnika kako bi oblikovala ciljane poruke.

Ako su kupci napustili uslugu zbog cijene, takvim se publikama mogu prikazivati oglasi s popustima. Ako nisu znali za širinu ponude, oglasi mogu istaknuti raznovrsnost proizvoda.

4. Korištenje svjedočanstava povezanih sa životnim situacijama

Mnoge tvrtke posjeduju izvrsna svjedočanstva kupaca – zašto ih ne iskoristiti u oglasima? Još bolje, iskoristite ih ciljano za publike koje prolaze kroz slične situacije.

Primjer oglasa Original Grain satova savršeno pokazuje kako svjedočanstvo može privući buduće mladenke koje traže poklon za svoje mladoženje.

Pisanje oglasa koji potiču akciju

Ovi primjeri pokazuju kako se oglasni tekst može optimizirati da potakne korisnike na akciju. Važno je testirati različite kombinacije i pratiti koja postiže najbolje rezultate. Također, svaki Facebook oglas treba biti povezan s personaliziranom odredišnom stranicom.

 

Ukoliko imate dodatnih pitanja ili trebate pomoć, slobodno nam se obratite.