Od prvog pojavljivanja banner oglasa 1994. godine, kada je zabilježen impresivan CTR od 44%, broj prikazanih oglasa enormno je porastao, no njihova učinkovitost znatno je pala. CTR je pao na 2% već 1995., 0,6% 2003. te na samo 0,5% 2019. godine.

Velik pad učinkovitosti povezan je s time što su oglasi postali nevažni, nametljivi i dosadni – no postoji još snažniji fenomen koji uzrokuje da čak i kvalitetni oglasi budu ignorirani.

Taj se fenomen naziva banner blindness.

Što je banner blindness?

Banner blindness označava situaciju u kojoj korisnici ignoriraju banner oglase, bilo svjesno ili nesvjesno.

Korisnici interneta zatrpani su količinom sadržaja te automatski filtriraju oglase kao neželjeni šum. Zbog ograničene pažnje i preopterećenosti informacijama, fokus usmjeravaju samo na sadržaj koji je povezan s njihovim ciljevima.

Elementi korisničkog sučelja i sadržaj na internetu bore se za pažnju korisnika. Ljudi obraćaju pozornost na navigaciju, naslove i tražilice, dok ignoriraju elemente koji im nisu korisni – najčešće oglase. Mnogi su korisnici razvili naviku ignoriranja bilo kojeg elementa koji podsjeća na oglas ili se nalazi na mjestima rezerviranima za oglase.

Prisjetite se vlastitog iskustva – možete li se sjetiti bannera koji ste vidjeli danas ili jučer?

Istraživanja pokazuju da se samo 14% korisnika sjeća posljednjeg oglasa koji su vidjeli, što znači da čak 86% korisnika pati od banner blindnessa.

Fenomen je prvi puta dokumentiran 1997. od strane Nielsen Norman Grupe, ponovno proučavan 2007. putem eye tracking testova te potvrđen i 2018. godine. Nakon tri desetljeća istraživanja jasno je da ovaj fenomen neće nestati uskoro.

Ipak, banner oglasi ključan su dio digitalnog oglašavanja. Unatoč slabijim prosječnim rezultatima, oni i dalje ostvaruju prihode i nastavit će postojati.

Rješenje se stoga krije u tome kako se boriti protiv banner blindnessa.

5 najboljih načina kako oglašivači mogu smanjiti banner blindness

1. Razumjeti kako ljudi čitaju na internetu

Banner blindness se ne može potpuno eliminirati zbog stalno promjenjivog ponašanja korisnika, no može se smanjiti razumijevanjem načina na koji korisnici čitaju i kreću se po stranici.

Stranica se sastoji od više elemenata različite važnosti. Da bi elementi privukli pažnju, moraju biti smješteni na pravim mjestima.

Eksperimenti s praćenjem pogleda pokazali su da korisnici često čitaju u tzv. F-obliku:

• Najprije prelaze pogledom vodoravno preko vrha stranice
• Zatim nastavljaju okomito niz lijevu stranu te ponovno prelaze vodoravno
• Na kraju ponovno prelaze vertikalno niz lijevu stranu

Postoje i druge varijante poput X, L ili Z uzoraka, što traži drugačije postavljanje oglasa.

Najčešći ipak ostaje F-uzorak, zbog čega su standardni oglasi formata 728×90 i 300×250. Međutim, korisnici su navikli na te pozicije – što pojačava banner blindness – pa alternativne pozicije mogu donijeti bolje rezultate.

Iznad pregiba

Istraživanja pokazuju da sadržaj iznad pregiba stranice vidi 156% više korisnika. Postavljanje oglasa u tim područjima, ali izvan tipičnih formata, može značajno povećati vidljivost.

Na početnoj dobrodošlici

Oglasi na stranici dobrodošlice slični su pop-up formatima, ali mogu privući pažnju prije nego korisnik nastavi na ciljanu stranicu.

Prilijepljeni oglasi

Sticky oglasi ostaju vidljivi dok se korisnik kreće stranicom, čime se povećava šansa za klikove. No moraju biti izvedeni pažljivo da ne naruše korisničko iskustvo.

Unutar sadržaja

Najviše pažnje privlači glavni sadržaj, pa je prirodna integracija oglasa vrlo učinkovita.

Istraživanja su pokazala da su integrirani oglasi pregledani 47% brže i da ih je vidjelo 451% više ljudi u usporedbi s klasičnim banner oglasima.

2. Iskoristite boje u svoju korist

Boje imaju snažan psihološki učinak, pa odabir sheme boja može pomoći u smanjenju banner blindnessa. Tri ključna čimbenika su:

• Kombinacija – način na koji se boje međusobno nadopunjuju
• Kontrast – jasno razdvajanje elemenata
• Vibrantnost – svjetlina i tamnoća koje oblikuju dojam

Najčešće sheme su:

Komplementarne – boje nasuprotne na spektru (npr. crvena i zelena) stvaraju jak kontrast.

Monokromatske – različite nijanse iste boje, elegantne ali manje upadljive.

Analogna kombinacija – boje smještene jedna do druge na krugu boja, skladne no slabije privlače pažnju.

Nakon što oglas privuče pažnju bojom, sadržaj oglasa mora biti jednako kvalitetan.

3. Promovirajte relevantan sadržaj

Korisnici reagiraju samo na sadržaj koji odgovara njihovim interesima. Relevantni oglasi povećavaju prepoznatljivost brenda i umanjuju ignoriranje.

Korištenjem pravih mreža za oglašavanje možete povezati publiku s izdavačima koji nude sadržaj usklađen s njihovim interesima. To značajno povećava šansu da oglasi ostanu u pamćenju.

4. Retargeting

Ponovno ciljanje korisnika koji su već pokazali interes najefikasniji je način smanjenja banner blindnessa. Primjeri:

• Korisnik je pregledavao proizvod, ali nije donio odluku.
• Dodao je proizvod u košaricu, ali nije kupio.
• Započeo je plaćanje, ali ga prekinuo.
• Nakon kupnje može se ponuditi dodatni proizvod.

Korisnici koji su već pokazali interes imaju veću vjerojatnost da primijete ponovljeni oglas i konvertiraju.

5. Planiranje i automatizacija oglašavanja

Prečesto prikazivanje istih oglasa dovodi do zasićenja – korisnici ih počinju ignorirati. Idealna frekvencija prikazivanja je ispod 4.

Praćenje rezultata i rotiranje oglasa može pomoći, a automatizacija dodatno olakšava proces. Automatizirani alati mogu pauzirati oglase kada dostignu određenu frekvenciju te rotirati nove varijante.

Planiranje prikazivanja oglasa samo određenim danima ili satima također sprječava zamor publike i održava svježinu oglasa.

Smanjite banner blindness ali ne i konverzije

Banner blindness veliki je izazov za oglašivače jer nitko ne želi trošiti proračun na oglase koji se ignoriraju. No pravilnim postavljanjem, relevantnim sadržajem i pametnim upravljanjem moguće je privući pažnju korisnika i ostvariti konverzije. Nakon što oglas privuče klik, nužno je da odredišna stranica ispuni očekivanja korisnika i dovede ga do željene akcije.

 

Ukoliko imate dodatnih pitanja ili trebate pomoć, slobodno nam se obratite.