Bilo da vodite plaćene oglase na Googleu i Facebooku ili izrađujete e-mail kampanje i odredišne stranice nakon klika, bez prikupljanja i analiziranja oglašivačkih metrika u suštini vodite kampanje naslijepo.

Oglašivačke metrike pomažu u određivanju napretka marketinških kampanja, onoga što dobro funkcionira i što treba promijeniti. Ovaj će tekst istaknuti ključne oglašivačke metrike koje biste trebali pratiti pri provođenju kampanja na Googleu, YouTubeu i Facebooku. (Mnogi od pojmova u nastavku također se mogu pronaći u Valkira Marketinškom rječniku.)

Povećajte broj klikova uz Valkira ➔

Zašto je praćenje oglašivačkih metrika nužno

Krajnji cilj svakog poslovanja je rast. Želite povećati dobit. Za digitalne marketinške stručnjake to znači da njihov ROI na oglašavanje mora kontinuirano donositi pozitivne rezultate iz mjeseca u mjesec. No bez razrađenog plana za praćenje rezultata oglasnih kampanja, ne možete realno dokazati da oglasi dobro funkcioniraju. Potrebno je imati popis oglašivačkih metrika koje se redovito provjeravaju kako biste mogli prilagoditi kampanje po potrebi – svojevrsnu kontrolnu listu.

Analiziranje Google i Facebook metrika oglasa dobar je početak. Svaka od metrika u nastavku pomaže vam mjeriti, uspoređivati i procjenjivati kampanje kako biste postigli ciljeve ROI-ja. (Napomena: mnoge metrike oglasa u nastavku mogu se primijeniti i na display oglase te druge kanale poput e-maila i društvenih mreža.)

Google oglašivačke metrike

Bez obzira vodite li plaćene oglasne kampanje u Google Ads ili jednostavno pratite promet na webu u Google Analyticsu – ovaj vam alat nudi dugačak popis digitalnih oglašivačkih metrika pomoću kojih možete pomno pratiti svoj ROI.

1. Ukupan promet na webu

Ukupan promet na webu mjeri broj jedinstvenih posjetitelja koji dolaze na vašu web stranicu (ili odredišnu stranicu nakon klika) i obuhvaća sedam izvora prometa:

• Preporuke: Posjetitelji koji su pronašli vašu stranicu klikom na poveznicu s neke druge stranice.
• Društvene mreže: Posjetitelji koji dolaze s mreža poput Facebooka, LinkedIna ili Twittera.
• Organski: Posjetitelji koji dolaze iz rezultata pretraga bez oznake „oglasa”.
• Plaćeno pretraživanje: Posjetitelji koji dolaze s oglasa prikazanih na vrhu ili dnu stranice rezultata pretraživanja.
• E-mail: Posjetitelji koji stižu putem poveznice u e-mailu.
• Ostalo: Posjetitelji koji ne pripadaju nijednom drugom izvoru.
• Izravno: Posjetitelji koji dolaze bez poznatog izvora, primjerice putem oznake u pregledniku.

2. Stopa napuštanja stranice (Bounce rate)

Ova metrika mjeri postotak korisnika koji posjete vašu stranicu, ne naprave nikakvu radnju i napuste ju. Google računa stopu napuštanja kao omjer posjeta samo jednoj stranici u odnosu na sve posjete.

Visoka stopa napuštanja obično znači:

• Stranica je loše kvalitete pa nema sadržaja kojim bi korisnik mogao stupiti u interakciju.
• Publika koja dolazi ne odgovara namjeni stranice.

3. Vrijednost stranice

Vrijednost stranice označava prosječnu vrijednost stranice koju je korisnik posjetio prije dolaska na stranicu cilja (gdje obavlja određenu radnju) ili završetka kupnje. Tako možete procijeniti koje stranice najviše doprinose prihodu.

4. Prikazi (Impressions)

Broj puta kada se vaš oglas pojavio u rezultatima pretrage ili na partnerskoj stranici. Ova metrika pomaže u mjerenju svijesti o brendu, iako ne znači nužno da je korisnik vidio oglas.

5. CPM (cijena na tisuću prikaza)

Izračun troška po tisuću prikaza oglasa. Ako koristite model vidljivog CPM-a, plaćate samo kada su oglasi stvarno prikazani korisnicima.

6. Klikovi

Ova metrika mjeri koliko puta korisnici kliknu na oglas ili element stranice. Pomaže shvatiti kako publika reagira na vašu poruku.

7. CPC (cijena po kliku)

Cijena koju plaćate svaki put kada korisnik klikne na vaš Google oglas. Maksimalni CPC je najveći iznos koji možete platiti za klik.

Povećajte broj klikova uz Valkira ➔

8. Konverzije

Konverzija je dovršena radnja. Može biti makro (npr. kupnja) ili mikro (npr. prijava na newsletter). One pomažu pratiti koliko kampanja približava korisnika konačnom cilju.

9. Cijena po konverziji

Dobiva se dijeljenjem ukupnog troška kampanje s brojem ostvarenih konverzija u određenom razdoblju.

10. Prosječna cijena akvizicije (CPA)

Prosječna cijena po akviziciji računa se dijeljenjem ukupnog troška konverzija s njihovim brojem. Ova metrika pomaže bolje planirati raspodjelu budžeta.

11. Vrijednost korisnika tijekom života (LTV)

LTV pomaže procijeniti dugoročnu vrijednost korisnika prema njihovom ponašanju. Google nudi niz pokazatelja poput prihoda po korisniku ili trajanja sesije.

12. Stopa konverzija po kanalu

Ova metrika pokazuje koji kanal donosi najviše prometa i konverzija, bilo da je riječ o organskom, plaćenom ili društvenom prometu.

13. ROAS (povrat na oglašivačku potrošnju)

ROAS mjeri povrat na oglašivačku potrošnju iz specifičnih kampanja, za razliku od ROI-ja koji promatra ukupnu dobit.

14. Stopa angažiranih posjeta

Suprotno od stope napuštanja stranice, ova metrika pokazuje koliko posjeta je ostvarilo interakciju sa sadržajem.

15. Godišnje usporedbe (YoY)

Omogućuju usporedbu rezultata u odnosu na prethodnu godinu, uzimajući u obzir sezonalnost i druge čimbenike.

16. Kvalitativni rezultat (Quality Score)

Ocjena na skali 1-10 koja značajno utječe na rang oglasa. Računa se prema CTR-u, relevantnosti oglasa i iskustvu odredišne stranice nakon klika.

YouTube oglašivačke metrike

17. Cijena po prikazu (CPV)

CPV mjeri koliko plaćate svaki put kada korisnik pogleda vaš oglas najmanje 30 sekundi ili ga cijelog odgleda. Oglasna cijena ne može premašiti ponuđeni iznos.

18. Zaslužene radnje

Radnje koje korisnici naprave nakon gledanja oglasa – pretplate, lajkovi, dodatni pregledi videa. Više radnji znači veći angažman publike.

19. Pregledanost videa

Mjeri koliko korisnici pogledaju 25 %, 50 %, 75 % ili 100 % videa. Pruža detaljan uvid u navike gledatelja.

Povećajte broj klikova uz Valkira ➔

Facebook oglašivačke metrike

Društvena mreža nudi detaljne podatke putem Ads Managera. Tamo možete pratiti u stvarnom vremenu što funkcionira, a što ne, uključujući sljedeće metrike:

20. Doseg

Mjeri ukupan broj korisnika koji su vidjeli vaš oglas, uključujući plaćene i organske prikaze.

21. Prikazi

Mjeri koliko puta su objave prikazane korisnicima. Ako je ista osoba vidjela oglas više puta, bilježi se više prikaza.

22. Angažman

Mjeri broj interakcija korisnika s vašim oglasima ili sponzoriranim objavama, poput klikova, dijeljenja ili komentara.

23. CTR (stopa klikanja)

Postotak korisnika koji su vidjeli oglas i kliknuli na njega. Niska stopa uz visoki doseg može značiti da oglas nije dovoljno relevantan publici.

24. CPA (cijena po radnji)

Umjesto praćenja samo klikova, CPA mjeri trošak određene radnje, poput preuzimanja aplikacije ili prijave za probu.

25. Učestalost oglasa

Mjeri koliko puta je ciljna publika vidjela oglas. Prevelika učestalost može dovesti do ignoriranja oglasa.

Nakon što analizirate ove metrike, Facebook omogućuje testiranje različitih varijanti oglasa radi boljih rezultata.

Metrike pomažu odgovoriti na pitanje “što je dobar ROI u oglašavanju?”

Bez stalnog praćenja oglašivačkih metrika, ne možete znati koje oglase zaustaviti ili izmijeniti niti kako preraspodijeliti budžet. Podaci u prethodnim metrikama pomažu odrediti je li vaš ROI usporediv s konkurencijom.

 

Ostvarite maksimalne rezultate iz svojih plaćenih oglasa već danas izrađujući odredišne stranice u velikom obujmu i prateći najvažnije online oglašivačke metrike.

Ukoliko imate dodatnih pitanja ili trebate pomoć, slobodno nam se obratite