Inovacija je pojam koji danas često nalazimo na web stranicama poduzeća i u njihovim misijama. Često se prekomjerno i pogrešno koristi, a iza tog zvučnog termina rijetko se kriju stvarne inovacije koje bi tvrtke istinski izdvojile na tržištu. Iako mnogi menadžeri vole vjerovati da su njihovi timovi inovativni, stvarni rezultati pokazuju drukčiju sliku. Suočeni s ubrzanim promjenama, više od polovice kompanija s liste S&P 500 vjerojatno će biti zamijenjeno u sljedećih deset godina, a najčešći razlog je upravo nedostatak inovacija odgovarajućom brzinom.

Prema istraživanju koje je provela savjetnička tvrtka McKinsey, inovacija je strateški prioritet u poslovnim planovima čak 96% sjevernoameričkih tvrtki. Međutim, samo 6% najviših rukovoditelja zadovoljno je inovacijama u svojim organizacijama. Ova ogromna razlika između želja i stvarnosti otkriva da je inovacija daleko teži proces od samog zapisivanja u poslovnu strategiju.

Dodatno, čak 80% direktora smatra da je trenutni poslovni model njihove tvrtke ugrožen, što i nije iznenađujuće ako inovacija nije temelj poslovnog razmišljanja. Neprilagođavanje novim zahtjevima tržišta vodi do stagnacije, a naposljetku i gubitka relevantnosti. Više o poslovnim trendovima može se pronaći na stranicama Deloitte Hrvatska, gdje se redovito objavljuju analize i preporuke za unapređenje konkurentnosti.

Pravo značenje inovacije

Kada govorimo o inovaciji, potrebno je jasno definirati što ona uopće znači u poslovnom kontekstu. Mnogi smatraju da je razvoj novih proizvoda sinonim za inovaciju, no to je zapravo samo dio procesa. Riječ inovacija, prema rječniku, označava uvođenje novog rješenja, metode ili uređaja, ali u poslovanju to nije dovoljno. Ključno je pitanje – hoće li netko stvarno kupiti taj novi proizvod i smatra li ga vrijednim u odnosu na postojeće ponude?

Istinska inovacija donosi dodanu vrijednost korisnicima i mijenja njihovo iskustvo na bolje. Dakle, inovacija je proces ideacije, razvoja i implementacije jedinstvenih rješenja, s ciljem poboljšanja trenutnog stanja. Inovacija se ne svodi samo na novost, već na relevantnost i stvarno unapređenje života ili rada korisnika. Upravo zbog toga brojne tvrtke griješe stavljajući inovaciju u fokus, a ne ulažući u njezinu pravu suštinu.

Kako prepoznati inovativnu tvrtku

Prava inovativna tvrtka ostvaruje najmanje trećinu svojih prihoda od novih proizvoda lansiranih u zadnje tri godine. Još važniji aspekt inovacije je profitabilnost – inovativni proizvodi trebaju biti najisplativiji, a ne samo još jedna u nizu “commodity” ponuda. Cilj bi trebao biti da inovativni proizvodi donose barem 35-40% ukupne dobiti poduzeća. Ako vaša tvrtka rijetko ili nikad ne dostiže te ciljeve, potrebno je ponovno razmisliti o strategiji i preispitati stvarnu inovativnost.

U današnje vrijeme inovacija nije luksuz, već nužnost za opstanak na tržištu. Samo 10% potrošača odlučuje se isključivo prema cijeni, dok čak 65% preferira tvrtke koje pokazuju stalnu predanost inovaciji, osobito kad je ona relevantna za njihove potrebe. Više o važnosti inovacija za korisničko iskustvo može se pročitati na McKinsey Insights.

Kako inovacija utječe na profitabilnost

Inovacija bi uvijek trebala generirati veću dobit. Analize Booz & Company pokazuju da inovativne tvrtke bilježe brži rast prihoda i profita od konkurencije. Više profita omogućuje dodatna ulaganja u inovaciju, što vodi kontinuiranom napretku i održivom rastu. Većina tvrtki nudi tri osnovne kategorije proizvoda: osnovni (commodity), poboljšani i najbolji (najinovativniji). Upravo najbolji proizvodi, iako čine najmanji udio u portfelju, generiraju najveći udio dobiti.

Povećanjem udjela inovativnih proizvoda u portfelju za samo jedan postotni poen, dobit se može povećati za čak 6%, bez potrebe za prodajom dodatnih jedinica. To omogućuje rast tvrtke, bolju konkurentnost i veću vrijednost za korisnika. Za više informacija o utjecaju inovacija na profitabilnost, preporučujemo pregled PwC Strategy& Innovation 1000.

Nažalost, mnoge tvrtke tijekom kriznih razdoblja (npr. tijekom COVID-19 pandemije) pogrešno fokusiraju proizvodnju isključivo na osnovne proizvode, zanemarujući inovativne i napredne ponude. To dugoročno umanjuje njihovu tržišnu poziciju, jer korisnici koji isprobaju inovativne proizvode često ostaju vjerni njima i nakon prestanka krize.

Stvarna stopa uspjeha inovacija

Unatoč svim naporima i ulaganjima, prema Harvard Business Reviewu čak 90% novih proizvoda propadne. Godišnje se lansira više od 30.000 novih proizvoda, no samo ih 3.000 dođe do tržišta, a svega mali broj ostvaruje planirane prihode. Najveći problem leži u tome što većina tvrtki nema jasno definiran i duboko integriran proces inovacije, već se uglavnom oslanja na postojeće tehnologije i ponude, uvodeći minimalne promjene.

Nerijetko se razvoj novih proizvoda temelji na iskorištavanju postojećih resursa i materijala, umjesto da se polazi od stvarnih potreba korisnika. To dovodi do inovacija koje nisu relevantne, pa ni tržišno uspješne. Nedovoljno razumijevanje korisnika i njihova iskustva najveći je razlog zašto inovacije ne donose očekivane rezultate.

Najčešći uzroci neuspjeha inovacija

Glavni razlog neuspjeha novih proizvoda nije loš proizvod, već pogrešan proces razvoja. Samo 10% neuspjeha uzrokovano je lošim dizajnom, dok je 35% uzrokovano nedostatkom relevantnosti za korisnika. Loša tržišna izvedba i dugotrajno plasiranje proizvoda čine dodatnih 20%, jednako kao i nedostatak ili pogrešna alokacija resursa, dok 15% otpada na pogrešnu cjenovnu politiku.

Kada razvoj inovacije počne u istraživanju i razvoju, bez jasnog razumijevanja korisnika, rezultati su najčešće ispod očekivanja. Rješenje leži u pomaku fokusa prema potrebama korisnika i detaljnom profiliranju ciljanih segmenata. Tada inovacija ne nastaje samo radi inovacije, već iz stvarne želje da se unaprijedi iskustvo korisnika, što vodi boljoj tržišnoj poziciji i većoj profitabilnosti.

Više o faktorima uspjeha u inovacijama možete pronaći na portalu Harvard Business Review, gdje se detaljno analiziraju procesi i pristupi inovacijama u različitim industrijama.

Kako izgraditi inovativni tim i proces

Proces inovacije izuzetno je važan. Dugi i tromi procesi, poput klasičnog Stage Gate pristupa, često usporavaju razvoj i lansiranje novih proizvoda. Promjene na tržištu događaju se sve brže, pa je nužno primijeniti agilni pristup inovaciji. To znači brže iteracije, manje birokracije i više donošenja odluka temeljenih na stvarnim podacima i povratnim informacijama korisnika. Uvođenjem agilnih metoda, poput sprintova i scruma, vrijeme razvoja može se skratiti s 18 mjeseci na samo 18 tjedana.

Često je u inovacijskim timovima problem nedostatak stvarnog disruptivnog razmišljanja. Većina članova ima sklonost “zaštiti status quo” i svoje udobne zone. Prava inovacija zahtijeva hrabrost za rušenje postojećih načina rada i otvorenost prema novim idejama. Ključno je uključiti profile koji donose novu energiju i različite perspektive: voditelja proizvoda, stručnjaka za korisničko iskustvo, projekt menadžera, inženjera, financijskog analitičara, podatkovnog znanstvenika te disruptora koji potiče izazivanje ustaljenih pravila.

Tvrtke koje se uspješno transformiraju kroz inovaciju ne boje se neuspjeha, već ga koriste kao priliku za učenje i daljnje poboljšanje. Inovacija nije jednostavna – ona traži promjenu načina razmišljanja, hrabrost i otvorenost prema stalnom učenju. Dugoročno, takav pristup rezultira većim profitom, konkurentnošću i boljim korisničkim iskustvom.

Za poduzeća koja žele osigurati održiv rast i konkurentnost, ulaganje u inovaciju nije opcija, već nužnost. Pravilno vođena inovacija otvara vrata novim tržištima, stvara lojalnost kupaca i povećava ukupnu vrijednost tvrtke. Ako niste sigurni kako pokrenuti ili unaprijediti inovacijski proces, slobodno nas kontaktirajte putem kontakt obrasca. Naš tim stručnjaka pomoći će vam osmisliti i implementirati inovativne strategije prilagođene upravo vašim potrebama i industriji, kako biste izbjegli trošak loše inovacije i pretvorili inovaciju u vašu najveću prednost na tržištu.