U današnjem digitalnom marketingu jedan od najvažnijih ciljeva većine poduzeća je generiranje potencijalnih klijenata. Bez stalnog priljeva novih kontakata prihod je osuđen na stagnaciju ili pad.

S obzirom na to, oglašivačke platforme sve su više usmjerene na pojednostavljenje procesa prikupljanja podataka – i za korisnike i za poduzeća. Jedna od tih platformi je LinkedIn.

LinkedIn je razvio vlastiti alat za oglašivače pod nazivom Lead Gen Forms, nudeći jednostavan i skalabilan način za prikupljanje podataka. Za korisnike to znači da mogu zatražiti ponudu ili ispuniti obrazac bez suvišnih koraka.

No, postavlja se pitanje – jesu li takvi obrasci dovoljno učinkoviti u vremenu kada je personalizacija komunikacije s potencijalnim kupcima postala nužnost?

Prilagodite svoja odredišna odredišta svakoj kampanji i pretvorite više klikova u stvarne klijente. Tako povećavate konverzije i povrat ulaganja.

Što su LinkedIn Lead Gen obrasci?

LinkedIn Lead Gen obrasci omogućuju oglašivačima da kreiraju jednostavne obrasce za prikupljanje podataka unutar odabranih LinkedIn oglasa. Time se proces prijave i slanja podataka korisnicima uvelike pojednostavljuje, dok poduzećima omogućuje skalabilan način generiranja kontakata.

Kada korisnik klikne na poziv na akciju u oglasu koji koristi ovakav obrazac, on se automatski otvara unaprijed ispunjen informacijama koje je korisnik već podijelio s LinkedInom. Ako se traženi podaci već nalaze u njegovom profilu, nije ih potrebno ponovno upisivati. Dovoljno je pritisnuti “pošalji” i podaci se šalju oglašivaču.

Budući da se više od 80% interakcija sa sponzoriranim sadržajem odvija putem mobilnih uređaja, LinkedIn je ovim potezom želio poboljšati korisničko iskustvo, a time i stope konverzije za oglašivače.

Jesu li LinkedIn Lead Gen oglasi učinkoviti?

Kao i u mnogim sličnim slučajevima, odgovor je – ovisi. Sve zavisi o ciljevima kampanje, ciljanoj publici i vrsti podataka koje želite prikupiti. LinkedIn tvrdi:

„Uz Lead Gen Forms, oglašivači mogu prikupiti kontakte uz stope konverzije koje u pravilu nadmašuju prosjek platforme.” Nadalje, prema njihovim podacima kampanje s ovim obrascima povećavaju konverzije dva do tri puta u odnosu na klasične sponzorirane objave.

Što kažu oglašivači?

Tvrtka Bynder bilježi povećanje generiranih potencijalnih klijenata za 400% zahvaljujući korištenju ovih obrazaca, uz stopu konverzije od 20%.

Sage je uz pomoć LinkedIn Lead Gen Forms ostvario četiri puta više kontakata od ciljanog broja, uz drastično smanjenje troška po klijentu.

Jasno je zašto su ovakvi obrasci privlačni. Najveća prednost je ušteda vremena za korisnike jer ne moraju ručno ispunjavati podatke na mobitelu. Osim toga, budući da LinkedIn funkcionira kao poslovna društvena mreža, podaci prikupljeni ovim putem imaju veću vrijednost i pouzdanost.

Kada korisnici kreiraju profil, u pravilu unose svoje stvarne podatke. To znači da adrese e-pošte koje dijele putem obrazaca imaju manju vjerojatnost da budu lažne ili sekundarne.

• Nema brige oko brzine učitavanja stranice – sve se odvija unutar same aplikacije.
• Iskorištavate povjerenje i reputaciju LinkedIna, čime povećavate šanse da će korisnici dijeliti svoje podatke.

Ipak, uz sve prednosti, ovi obrasci kriju i niz nedostataka koji nisu odmah vidljivi.

7 problema na koje treba obratiti pažnju

1. Ograničen broj polja u obrascu

Iako LinkedIn tvrdi da nudi fleksibilnost, većina polja dolazi u obliku unaprijed definiranih opcija. Samo tri polja mogu biti u potpunosti prilagođena, što značajno ograničava prikupljanje specifičnih podataka.

2. Potencijalno odbijanje korisnika

Kada korisnici vide previše unaprijed ispunjenih polja, može ih zabrinuti koliko platforma zna o njima. Taj osjećaj narušene privatnosti može ih odvratiti od slanja podataka.

3. Maksimalna veličina svakog polja

Korištenjem tuđe platforme prihvaćate njezina pravila – od ograničenja broja znakova do broja polja. Za B2B oglašivače koji često koriste detaljne obrasce, ovo može biti veliki nedostatak jer ograničava mogućnost kvalifikacije potencijalnih klijenata.

4. Nedostatak izgradnje vlastitog brenda

Osim kratkoročnih koristi, dugoročno je nužno graditi prepoznatljivost vlastitog brenda. Budući da se obrasci odvijaju unutar LinkedIna, korisnici često ni ne posjete vašu web stranicu, čime gubite priliku za jačanje identiteta brenda.

5. Konverzija se odvija izvan vaše stranice

Kada se konverzija ne odvija na vašoj web stranici, gubite brojne prilike: analizu ponašanja korisnika, dodatne konverzije putem povezanih ponuda, retargeting i prikupljanje vrijednih podataka. Bez toga personalizacija ostaje nemoguća.

6. Prilagođena polja poništavaju svrhu obrasca

Najveća prednost LinkedIn Lead Gen Forms je jednostavno slanje bez ručnog unosa. No, kada dodate prilagođena polja, korisnici moraju ponovno unositi podatke, čime se smanjuje učinkovitost i stopa konverzije.

7. Pogrešni ili zastarjeli podaci

Premda su podaci na LinkedInu često pouzdani, nisu uvijek ažurni. Korisnici ponekad ne osvježavaju svoje profile, pa podaci koji se šalju oglašivaču mogu biti netočni ili zastarjeli. Često je problem i to što se automatski nudi osobna e-adresa umjesto poslovne, što smanjuje poslovnu vrijednost kontakta.

LinkedIn Lead Gen Forms nisu trajno rješenje

Ovi obrasci su privremeno rješenje, a ne dugoročna strategija. Prava snaga leži u kvalitetno dizajniranim odredišnim stranicama koje su brze, optimizirane i personalizirane za korisnika. Ako su obrasci na vašoj stranici već optimizirani, prednost LinkedIn Lead Gen Forms drastično se smanjuje.

Prečesto se u digitalnom oglašavanju previše pažnje posvećuje kreativama, ciljanoj publici i platformama, dok se post-click iskustvo zanemaruje. To uključuje brzinu učitavanja, korisničko testiranje, ponude i sam dizajn obrasca. No, upravo odredišna stranica određuje hoće li klik postati stvarna konverzija.

Specifikacije za LinkedIn Lead Gen oglase

1. Jezik obrasca mora odgovarati jeziku kampanje.
2. Naslov ponude smije sadržavati najviše 40 znakova.
3. Polje s detaljima ponude ograničeno je na 160 znakova.
4. Potrebno je navesti URL politike privatnosti tvrtke.
5. U posebnom polju morate objasniti način korištenja podataka korisnika i uputiti na politiku privatnosti.

Hoće li jednostavniji obrasci značajno povećati stope konverzije?

Olakšavanje korisnicima da ispune obrazac svakako može poboljšati rezultate kampanje. Mnoge tvrtke su to već dokazale u praksi. Međutim, sama upotreba LinkedIn Lead Gen Forms ne jamči uspjeh. Sve što se može postići ovim obrascima može se ostvariti i optimiziranom odredišnom stranicom s opcijom automatskog popunjavanja.

 

Ukoliko imate dodatnih pitanja ili trebate pomoć, slobodno nam se obratite.